Términos y Condiciones
Te damos la bienvenida a Ofertas Geniales. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras de productos realizadas a través de nuestra tienda en línea.
Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos términos en la medida en que sean aplicables conforme a la legislación vigente. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información general
La tienda en línea Ofertas Geniales es operada por:
- Nombre comercial: Ofertas Geniales
- Correo electrónico: [[email protected]]
- Sitio web: [compralisto.shop]
Estos datos deberán completarse con la información real del responsable de la tienda.
2. Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a hacerlo de manera lícita, responsable y conforme a estos términos.
No está permitido:
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
- Proporcionar información falsa o engañosa durante una compra.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a información de otros usuarios.
- Interferir con el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del sitio.
- Utilizar nuestros contenidos con fines comerciales no autorizados.
Nos reservamos el derecho de adoptar medidas razonables para proteger la seguridad de nuestra tienda y de nuestros clientes, respetando en todo momento la legislación aplicable.
3. Productos e información publicada
En Ofertas Geniales procuramos presentar nuestros productos de forma clara, incluyendo descripciones, fotografías, características y precios.
Las imágenes tienen fines ilustrativos cuando así se indique. El color, la apariencia o ciertos detalles pueden variar ligeramente según la pantalla, la iluminación o las características del fabricante.
Nos esforzamos por mantener actualizada la información publicada. Si detectamos un error importante en una descripción o en las características de un producto, revisaremos la información y te comunicaremos cualquier cambio relevante cuando corresponda.
Las descripciones, imágenes y materiales publicitarios no sustituyen las características y condiciones específicas que resulten aplicables al producto adquirido.
4. Precios, promociones e impuestos
Los precios se mostrarán en la moneda indicada en nuestro sitio web. Para las ventas dirigidas al mercado mexicano, la moneda será el peso mexicano (MXN), salvo que se indique claramente otra moneda.
Los precios, impuestos, gastos de envío y otros cargos aplicables se comunicarán de manera clara antes de que completes tu compra, de conformidad con la legislación vigente.
Las promociones, los descuentos y las ofertas especiales estarán sujetos a las condiciones, fechas de vigencia y disponibilidad que se indiquen en cada campaña.
Si una promoción incluye requisitos específicos, como una compra mínima o la adquisición de determinados productos, dichos requisitos deberán comunicarse antes de confirmar el pedido.
En caso de detectar un error evidente en un precio o en una promoción, revisaremos la situación y te informaremos de las opciones disponibles antes de proceder de una manera que afecte tus derechos como consumidor.
Ninguna disposición de esta sección pretende excluir los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.
5. Pedidos y confirmación de compra
Al realizar un pedido, declaras que la información proporcionada es correcta y que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Después de recibir tu pedido, podremos enviarte una confirmación por correo electrónico u otro medio de contacto disponible.
La recepción automática de una confirmación no necesariamente significa que el pedido haya sido enviado. El estado definitivo de la compra se comunicará conforme al procedimiento de procesamiento y confirmación utilizado por nuestra tienda.
Si necesitamos verificar información esencial para procesar un pedido, podremos comunicarnos contigo para solicitar las aclaraciones pertinentes.
Si un pedido no puede completarse, te informaremos de la situación y, cuando corresponda, gestionaremos la cancelación y el reembolso de acuerdo con las condiciones aplicables y la legislación vigente.
6. Métodos de pago y seguridad
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Las transacciones podrán ser procesadas por proveedores externos de servicios de pago, que aplicarán sus propios procedimientos de seguridad y verificación.
Nos esforzamos por proteger la información relacionada con las compras y utilizamos los servicios de pago que correspondan a la configuración de nuestra tienda.
No solicitaremos que compartas contraseñas bancarias ni códigos confidenciales a través de canales no autorizados.
El procesamiento de datos personales relacionados con los pagos se describe en nuestro Aviso de Privacidad.
7. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos puede cambiar debido a la demanda, las existencias y las condiciones de suministro.
Cuando un producto deje de estar disponible después de realizarse un pedido y no podamos cumplir con la compra, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las opciones disponibles.
Si corresponde cancelar el pedido, el reembolso se realizará conforme a las condiciones aplicables y a la legislación vigente.
No se limitarán los derechos del consumidor por razones de inventario o disponibilidad.
8. Envíos y entregas
Los pedidos se enviarán a las direcciones cubiertas por nuestros servicios de entrega, según las opciones disponibles al momento de la compra.
Los costos y plazos estimados de envío se comunicarán durante el proceso de compra o en la información correspondiente al pedido.
La preparación del pedido y el transporte son etapas distintas. Los plazos podrán variar según la ubicación, el transportista y las circunstancias operativas.
Para obtener más información sobre la cobertura, los tiempos de entrega, el seguimiento y las incidencias de transporte, consulta nuestra Política de Envíos.
Los retrasos o problemas de entrega se atenderán conforme a las circunstancias del caso y a los derechos establecidos por la legislación aplicable.
9. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las solicitudes de devolución, cambio, cancelación o reembolso se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, así como a la legislación mexicana aplicable.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir instrucciones.
Las condiciones comerciales publicadas en nuestra tienda no excluyen ni reducen los derechos legales de los consumidores.
10. Atención al cliente
Si tienes preguntas sobre un producto, un pedido, un pago o una entrega, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.
Para agilizar la atención, te recomendamos incluir tu número de pedido y una descripción clara de tu solicitud.
Correo electrónico: [Correo electrónico de atención al cliente]
Horario de atención: [Días y horario de atención]
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará información sobre los siguientes pasos.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos de nuestro sitio web, incluidos textos, logotipos, elementos gráficos, diseños, fotografías y otros materiales, pueden estar protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Salvo autorización expresa o cuando la legislación lo permita, no está permitido reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente dichos contenidos sin la autorización correspondiente de sus titulares.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos e imágenes pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
12. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas o servicios externos para facilitar el acceso a información adicional o a herramientas relacionadas con las compras.
Estos sitios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad. No controlamos directamente sus contenidos ni sus prácticas.
Te recomendamos revisar las condiciones aplicables antes de utilizar servicios externos o proporcionarles información personal.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados durante la navegación, el registro, las compras y las comunicaciones se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.
Para obtener información sobre los datos que podemos recopilar, sus finalidades y las opciones disponibles para ejercer tus derechos, consulta el aviso correspondiente publicado en nuestra tienda.
También puedes consultar nuestra Política de Cookies para conocer el uso de cookies y tecnologías similares.
14. Limitación de responsabilidad
Ofertas Geniales adoptará medidas razonables para mantener el sitio disponible y proporcionar información adecuada sobre sus productos y servicios.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, fallos técnicos, incidencias de proveedores u otras circunstancias.
En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de daños derivados exclusivamente de circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
Esta sección no excluye ni limita las responsabilidades que legalmente nos correspondan, los derechos irrenunciables de los consumidores ni las obligaciones relacionadas con los productos vendidos.
15. Fuerza mayor y circunstancias extraordinarias
En determinadas circunstancias extraordinarias, como desastres naturales, interrupciones generalizadas de transporte u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable, la preparación o entrega de un pedido puede verse afectada.
Cuando esto ocurra, procuraremos informar a los clientes afectados y comunicar las medidas disponibles.
La existencia de dichas circunstancias no elimina los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
16. Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestra tienda, en nuestros servicios o en los requisitos legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en esta página e incluirá la fecha de su última actualización.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente de manera que perjudiquen derechos adquiridos o derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Cuando corresponda, informaremos sobre cambios relevantes mediante los medios adecuados.
17. Legislación aplicable y resolución de controversias
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.
Si surge una controversia relacionada con una compra, te invitamos a comunicarte primero con nuestro equipo para intentar encontrar una solución.
Cuando corresponda, podrás acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a las autoridades competentes para ejercer los derechos que te reconozca la legislación vigente.
Ninguna disposición de estos términos pretende impedir el acceso a los mecanismos legales de reclamación que correspondan.
18. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Nombre comercial: Ofertas Geniales
Correo electrónico: [[email protected]]
Sitio web: [compralisto.shop]
Gracias por elegir Ofertas Geniales. Agradecemos tu confianza y trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria.